أولًا: سياسة الجودة والمراجعة
- يخضع كل مخرج (مخطط 2D، مشهد 3D، تصميم داخلي أو خارجي) لفحص جودة داخلي قبل تسليمه للعميل.
- يُحدَّد عدد جولات المراجعة المسموح بها لكل خدمة بوضوح في عرض السعر قبل بدء العمل.
- تُطبَّق معايير رسم موحدة (مقاييس، طبقات ملفات، تسميات) على جميع المخططات المُسلَّمة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- تُجمع بيانات العميل (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تفاصيل المشروع) فقط لغرض تنفيذ الخدمة والتواصل بشأنها.
- لا تُشارك بيانات العميل أو مخططاته مع أي طرف ثالث دون إذن كتابي صريح، إلا في حال طلبتها جهة نظامية مختصة.
- تُحفظ ملفات كل مشروع في أرشيف الشركة لمدة كافية تسمح بالرجوع إليها لاحقًا عند طلب العميل.
ثالثًا: سياسة التواصل
- يُخصَّص لكل مشروع نقطة تواصل واحدة لدى الشركة تكون المسؤولة عن تحديثاته.
- تُقدَّم الردود على استفسارات العملاء خلال يومي عمل كحد أقصى من تاريخ التواصل.
- تُرسَل تحديثات دورية للمشاريع التي تتجاوز مدة تسليمها الأسبوعين.
رابعًا: سياسة استخدام الأعمال في معرض الأعمال
- يحق للشركة عرض نماذج من المشاريع المنجزة (مجرّدة من البيانات الحساسة) في معرض أعمالها على الموقع أو حسابات التواصل.
- يمكن للعميل طلب استثناء مشروعه من العرض العام كتابيًا وقت التعاقد أو بعده.
آخر تحديث — أغسطس 2026 · شركة خدمات الإعمار · س.ت 4031319051